极目新闻记者 王灿
近日,游客元幸运独一网友发视频记录了她幸运独享一架客机的称花从寨成都经历:2月1日,她订了四川航空从九寨沟到成都的享架航班,起飞前接到机场服务人员的客机客服电话,称这趟航班就她一名乘客,沟飞早点来可早点走。起飞前还当天全机组人员就为她一人服务,电话到随到随飞机提前35分钟到达成都,早点走川她说“感觉像包了一架专机一样”。航客
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没有乘客,空姐照常服务(视频截图)
该乘客称,称花从寨成都她在九寨沟游玩后,享架订了2月1日21:30四川航空的客机客服3U6676次航班,由九寨黄龙机场飞成都天府机场,沟飞票价200元。起飞前还1日晚上她还没有到机场,就接到川航柜台服务人员的电话,告诉她这是当天最后一趟飞成都航班,就她一个人买了票,可随到随走,问她能不能早点到,早点来就可早点出发。
该乘客称,她赶到机场登机后,舱门随即就关闭,感觉是机组人员都在等她,不到5分钟飞机就开始滑行起飞了,真的是随到随走。她登机后真的发现机舱里除了三名空姐,就她一位乘客。
极目新闻记者从其发布的视频中看到,在一架有川航标识的飞机客舱中,该乘客没有出镜,而是用镜头环顾了整个客舱,座位上空无一人,有身着川航服装的三名空姐,分别站在走道中间的不同区域,正按流程在做乘机提醒。
“全部的机组人员都为我一人服务,该做的提醒和服务一样不落,感觉好像包的专机一样。”该乘客说,之前曾遇到有航班因客人不多,宁愿弥补损失让乘客改签或退票的情况。这次3U6676次航班为她一名乘客飞成都,还是非常感动的。
极目新闻记者在航旅纵横APP上查询到,2月1日,四川航空3U6676次航班计划21:30起飞,22:30到达。当天该航班实际21:10就起飞了,21:55到达天府机场,比预计时间提前了35分钟。
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航旅纵横截图
在评论区,有不少人称,以前也乘坐过该航班,体验过一个人独享一架飞机的“包机”服务,下机前还特地跟机组人员合了影。
据公开资料,九寨黄龙机场距四川九寨沟景区88千米,为4D级旅游支线机场。2月4日,四川航空客服工作人员告诉极目新闻记者,九寨黄龙机场飞成都天府机场的航班不是每天都有,乘客订票后若不能按时走,不仅涉及住宿的问题,可能第二天也飞不走,要等几天。
“航司考虑到乘客的实际情况,如果不是天气因素或其他管控的原因,一般该航班只要有乘客订票,无论是几个人,都会尽可能保证旅客乘行,以免客人要在九寨沟找地方过夜,还影响后续行程。”该工作人员说,2月1日的3U6676次航班是否仅一人乘机,客服系统暂无法查到当天的情况。
记者在航旅纵横APP上查询到,2月1日之后,九寨黄龙机场只有4日才有一趟飞成都天府机场的航班,而且也是四川航空的3U6676次航班。
(来源:极目新闻)


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